霍邱一院召开一站式服务中心工作会议

3月19日，霍邱一院召开一站式服务中心工作会议。院纪委书记程度权主持会议并讲话，副院长刘万荣，医务部、护理部、财务运营部、医保办、一站式服务中心、医共体、计生办主要负责人以及临床各科室主任和护士长参加会议。

会议要求：一要加强沟通，进一步加强科室与部门、医院与患者之间沟通；二要强化学习，加强学习，掌握专业知识，提升专业素养；三要拓展内涵，结合实际持续完善便民服务措施；四要提升服务质量，必须严格落实首迎、首问负责制，切实提高服务能力和质量；五要深入结合《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》等文件要求，切实改善就医感受提升患者就医体验，树医院形象，创服务品牌。会议通报了一站式服务中心运行情况及管理要求。

为方便广大群众就医，落实“以患者为中心”的服务理念，2024年1月11日，位于霍邱一院住院部大楼一层大厅的一站式服务中心正式启用。将入院准备中心、医共体双向转诊、医疗证明盖章、出生医学证明、医保意外伤害、食堂饭卡充值、入出院管理处收费与医保结算等多个窗口集中，通过开放的“一站式”服务台和“入院窗口”集中办公的形式，现场解决患者急需解决的常见问题，最大限度的方便群众就近、集中办理，让群众只跑一次，极大地提升了患者就医体验。